El marketing y sus retos en la modernidad actual de los negocios
Ricardo Segovia
A partir de cada desafío que enfrentan las organizaciones de marketing ante las crecientes expectativas de los consumidores y la expansión de los canales digitales. Es importante enfatizar como las prácticas del marketing tradicional están quedando obsoletas y requieren de adaptabilidad en nuevas áreas que permitan potencializar significativamente su efectividad como disciplina activa y determinante en el componente empresarial.
En este contexto, Klustia, como consultora especializada, identifica oportunidades para apoyar a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) a enfrentar estos desafíos y optimizar sus estrategias de marketing en un entorno cada vez más digitalizado.
¿Cuáles son las soluciones para las empresas y negocios a partir del marketing actual?
Nuestro enfoque en proporcionar soluciones personalizadas que permitan a las PYMEs navegar con éxito las siguientes áreas críticas:
1. Comprender los roles en evolución:
Las epresas necesitan redefinir los roles de los gerentes de marca, promoviendo la integración de equipos multidisciplinarios que incluyan especialistas digitales para una ejecución más efectiva de las estrategias de marketing.
Entre estos grupos y recursos se encuentran
- Planificadores estratégicos que relacionen los objetivos de la empresa y la estrategia de salida a los segmentos de mercado.
- Creadores de contenido con guías de comunicación enfatizadas en el consumidor.
- Analistas de contenido, marketing desde el factor cualitativo de la interacción.
- Analistas de marketing y consumidor que permitan esclarecer el valor cuantitativo de los esfuerzos de marketing, ventas y respuesta del consumidor.
2. Aceleración digital
Crear y optimizar centros digitales dentro de las empresas, facilitando una ejecución rápida y eficiente en áreas clave como el comercio electrónico y las redes sociales.
En este contexto las empresas o negocios, sin importar su tamaño, deben implementar herramientas que les permitan reconocer las interacciones que realizan sus clientes en tiempo real.
Esto significa monitorear procesos de equipo de venta, asi como adquirir la retroalimentación necesaria que permita identificar oportunidades de crecimiento en a relación cliente – negocio.
3. Creación de contenido:
Reconocer la importancia del contenido relevante y oportuno, Las PYME´s requieren de asesoría en la adopción de modelos híbridos de creación de contenido, equilibrando la escala global con la personalización local y manteniendo una presencia constante.
Hoy más que nunca se requiere de procesos ágiles que permitan efectuar la producción de contenidos diseñados por la inteligencia artificial generativa.
De igual manera es importantes conformar grupos y planeación sobre la comunicación que gravite en el interés del consumidor.
4. Experimentación y prueba:
Fomenta una cultura de experimentación dentro de las organizaciones, alineando las personas y departamentos involucrados, como áras de ventas y comunicación, alineando las prioridades comerciales y facilitando el aprendizaje continuo para mejorar el rendimiento de las campañas realizadas.
Establecer acciones concretas sobre la implementación de pruebas de comprobación sobre el conocimiento de los clientes y sus necesidades subyacentes en relación a nuestros productos.
5. Gestión de agencias:
Asesora en la gestión eficaz de agencias de marketing, promoviendo la transición hacia contratos basados en el rendimiento para maximizar el retorno de la inversión.
Esto permite desarrollar un balance entre el cliente interno y externo. Comprender donde aplicar las áreas de expertice y desarrollar el talento interno de empresas y negocios.
6. Integración de tecnología:
Ser una guía para las PYMEs en la integración de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial generativa, lo cual permite mejorar la generación de contenido y la eficiencia general del marketing.
Las empresas deben adaptar sus enfoques en estas nueve áreas, considerando sus circunstancias y aspiraciones únicas. Klustia, con su experiencia en consultoría, se posiciona como un aliado estratégico para que las PYMEs logren ventajas competitivas y mejoren su desempeño en el marketing moderno.