¿Cómo lo hacemos?
Tenemos un programa que parte de cero para desarrollar el conocimiento de tu cliente a partir de los datos de negocio.
Creación de una hoja de ruta basada en datos
Aplicamos el fundamento de la analítica del consumidor definiendo la arquitectura de variables realmente importante.
- Definición de KBQy CBQ (preguntas claves de negocio y de consumidor.
- Diseño de objetivos para el análisis.
- Definir procesos de extracción o recolección de la información.
- Definir los modelos de análisis de tus datos.
Modelos de perfilamiento de clientes
Utilizamos métodos de investigación de aplicación continua para definir perfiles de tu cliente.
- Constructos de consumo y evaluación.
- Jobs-to-be-done.
- Modelos estadísticos multivariables y predictivos.
- Tipologías del cliente y buyer persona.
Beneficios
¿Por que perfilar a tu cliente o consumidor?
- Precisión de targeting
- Personalización efectiva.
- Optimización de recursos.
- Predicción de comportamientos.
Jobs-to-Be-Done Interviews
- Comprensión profunda de motivaciones del cliente.
- Innovación disruptiva.
- Reducción de riesgo de inversión en campañas o lanzamientos.
Impacto general al negocio
- Incremento de conversión.
- Eficiencia operativa al cliente.
- CLTV más alto
- Diferenciación comparativa.
- Investigación de mercado
- Análisis de consumidor
- Perfilamiento de cliente