Análisis de Consumidor
Segmentación de mercado y perfiles basados en comportamiento y experiencia de compra.
Proceso sistemático de recopilación y análisis de información del cliente o consumidor para la toma de decisión de negocios o empresas.
¿Cómo puedes tomar mejores decisiones de negocio al conocer mejor a tus clientes? Por medio de un proceso de recopilación de datos, es posible comprender escenarios de acciones de compra que realizan tus consumidores.
Profundizamos en el análisis del consumidor y cliente por medio de estrategias y tácticas de investigación (link), machine learning. IA, pruebas estadísticas y análisis multivariables para identificar hallazgos sobre necesidades y perfilamiento de clientes.
La finalidad es tomar decisiones que permitan personalizar servicios, mejorar la satisfacción y fidelizar al cliente.
¿Qué esperar de un análisis de consumidor o cliente?
Beneficios directos de análisis de cliente
Al entender mejor a tus clientes y sus necesidades reales, mejoras su experiencia global. Logras anticiparte a sus necesidades, incrementas la permanencia y lealtad.
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En Klustia podras tener un acercamiento con un asesor experto en nuestras áreas de servicio.